للمتاجر الإلكترونية وشركات الخدمات في الخليج
حوّل محادثات عملائك إلى مبيعات
واتساب وإنستغرام وتيليجرام وموقعك في صندوق واحد، مربوط بمتجرك في سلة أو زد أو إيزي أوردرز.
مزوّد تقني (Tech Provider) لدى Meta على منصة WhatsApp Business
- واتساب
- إنستغرام
- ماسنجر
- تيليجرام
- الدردشة على الموقع
- البريد
كيف يشتغل حاضر
من أول رسالة يرسلها عميلك إلى التقرير الذي تقرؤه آخر الأسبوع.
اربط قنواتك
واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام ودردشة موقعك وبريدك، ومتجرك في سلة أو زد أو إيزي أوردرز. بدون أكواد.
كل رسالة في صندوق واحد
تصل الرسالة إلى الموظف المناسب، أو يرد عليها الرد الآلي بالقوائم والأزرار.
تابع عميلك بعد المحادثة
الصفقات ومراحل البيع، والمواعيد، والرسائل التلقائية التي تتابع عميلك وحدها.
اعرف النتيجة
التقارير تعرض لك زمن الرد وأداء كل موظف ورضا عملائك.
كل رسائل عملائك في صندوق واحد
واتساب، إنستغرام، ماسنجر، تيليجرام، البريد ودردشة موقعك، ترد عليها كلها من مكان واحد، وتيك توك قريباً.
-
واتساب
-
إنستغرام
-
ماسنجر
-
تيليجرام
- البريد
- دردشة الموقع
- تيك توك قريباً
- واتساب
- إنستغرام
- دردشة الموقع
- تيليجرام
رسائلك التلقائية بأقل تكلفة
الرسالة تجرّب القنوات المجانية أولاً، والمدفوع آخر اختيار.
-
تيليجرام
مجاني
- البريد مجاني
-
واتساب داخل نافذة المحادثة
أول 1000 رسالة شهرياً بلا رسوم من ميتا
-
رسالة واتساب جاهزة (قالب)
مدفوع، آخر خيار
- العميل
لماذا حاضر؟
حاضر شات للمتاجر الإلكترونية وشركات الخدمات في الخليج أولاً.
-
محادثة واحدة لكل عميل
يراسلك العميل على واتساب ثم على البريد، ويبقى حديثه كله في مكان واحد. فلا يبدأ موظفك من الصفر. والمحادثات توزّع تلقائياً على الفريق، ولديك ملاحظات داخلية لا يراها العميل.
-
عربية من البداية
البحث عن العملاء يفهم الاسم كما يُكتب فعلاً. من يكتب «مدرسه» يجد «المدرسة». والواجهة مصممة للعربية من الأساس، وليست نسخة مقلوبة من الإنجليزية.
-
كل قنواتك في صندوق واحد
القنوات: واتساب الرسمي، إنستغرام، ماسنجر، تيليجرام، دردشة الموقع، والبريد.
يرتبط مباشرة بسلة وزد وإيزي أوردرز
حاضر شات يرتبط مباشرة بسلة وزد وإيزي أوردرز: الطلبات داخل المحادثة، ومع سلة وزد إشعارات الطلبات ورسائل السلة المتروكة.
الطلبات داخل المحادثة
رقم الطلب وحالته وقيمته من سلة وزد وإيزي أوردرز بجانب محادثة العميل، فلا يشرح طلبه من جديد.
إشعارات الطلبات
تأكيد الطلب وتغيّر حالته على واتساب، بقوالب معتمدة من ميتا.
رسائل السلة المتروكة
رسالة لمن ترك سلته، ترسل في وقتها وتتوقف إن أكمل الطلب.
متى لا تحتاج إلينا
إذا كان موظف واحد يرد على رسائل قليلة من جواله، فتطبيق واتساب للأعمال يكفيك. تبدأ فائدتنا حين يصبح لديك أكثر من موظف، أو أكثر من قناة، أو حين يبدأ سؤال «من ردّ على هذا العميل؟».
الأسعار
بالدولار الأمريكي، ومع فاتورة ضريبية. لا رسوم إعداد ولا حدّ أدنى للمدة.
الاقتصادية
لفريق دعم صغير في بدايته.
39 USD / شهرياً
- 1,000 عميل
- موظفان
- محادثات بلا حدّ
- قناتان
نمو
لفريق يتوسّع ويحتاج إلى قياس الأداء.
88 USD / شهرياً
- 5,000 عميل
- 4 موظفين
- محادثات بلا حدّ
- 6 قنوات مربوطة
- شعارك على نافذة الدردشة
- الشركات: تجميع العملاء حسب شركاتهم
- حقول إلزامية قبل إغلاق المحادثة
- حد أقصى لمحادثات كل موظف
- مهام المتابعة مع تذكير صباحي
- الصفقات ومراحل البيع من داخل المحادثة
- الرد الآلي بالقوائم والأزرار
- حجز المواعيد من المحادثة مع تذكير للعميل
- الربط مع LeadSquared لإدارة العملاء
- قوالب بريد بهويتك
- إدارة العملاء
- إزالة شعار حاضر
- الرسائل التلقائية المتقدمة (استرجاع العملاء وطلب التقييم)
- انقل العميل لقناة أوفر تلقائياً (دعوات تيليجرام ودردشة الموقع وماسنجر وإنستغرام)
أعمال
للمنشآت التي تحتاج إلى تحكّم كامل.
144 USD / شهرياً
- عملاء بلا حدّ
- موظفون بلا حدّ
- محادثات بلا حدّ
- قنوات بلا حدّ
- الرسائل التلقائية المتقدمة (استرجاع العملاء وطلب التقييم)
- أوقات الرد المضمونة (SLA)
- أدوار وصلاحيات مخصّصة
- الدخول بحساب الشركة (SSO)
- شعارك على نافذة الدردشة
- حاضر AI
- ردود مقترحة بالذكاء الاصطناعي
- استخدم مفاتيحك الخاصة للذكاء الاصطناعي
- رصيد ذكاء اصطناعي مسبق الدفع
- نموذج ذكاء اصطناعي أقوى لكل الردود
- تحويل الرسائل الصوتية إلى نص
- الشركات: تجميع العملاء حسب شركاتهم
- حقول إلزامية قبل إغلاق المحادثة
- حد أقصى لمحادثات كل موظف
- مهام المتابعة مع تذكير صباحي
- الصفقات ومراحل البيع من داخل المحادثة
- الرد الآلي بالقوائم والأزرار
- حجز المواعيد من المحادثة مع تذكير للعميل
- الربط مع LeadSquared لإدارة العملاء
- قوالب بريد بهويتك
- إدارة العملاء
- أدوات مخصّصة لحاضر AI
- استيراد البيانات
- إزالة شعار حاضر
- معرفة مدينة الزائر
- انقل العميل لقناة أوفر تلقائياً (دعوات تيليجرام ودردشة الموقع وماسنجر وإنستغرام)
ابنِ باقتك
اختر ما تحتاجه وحدّد الأعداد، وادفع مقابله فقط.
أنت تحدّد
- اختر ما تحتاجه فقط
- حدّد عدد العملاء والموظفين والقنوات
- ميزة مفردة دون شراء مجموعة
- 14 يوماً مجاناً، مثل كل الباقات
متاح في كل الباقات
- إشعارات الطلبات للعملاء (شحن، توصيل، تأخير)
- واتساب للأعمال
- سجل النشاط
- حملات واتساب بالقوالب
- البريد الإلكتروني
- ماسنجر
- استقبال رسائل البريد
- إنستغرام
- دردشة الموقع
- الربط مع التطبيقات
- ربط برمجي مع أنظمتك (API)
- بحث متقدّم في المحادثات
- الردود الآلية
- إدارة الموظفين
- توزيع المحادثات على الفريق تلقائياً
- الإغلاق التلقائي للمحادثات الخاملة
- قواعد الأتمتة
- الحملات
- الردود الجاهزة
- حقول مخصّصة
- استمرار البريد على القناة البرمجية
- إدارة القنوات
- التصنيفات
- تعديل عدة محادثات مرة واحدة
- التقارير
- الفرق
- تسجيل الرسائل الصوتية
لن تتوقف خدمتك إذا تجاوزت حد الباقة. نرسل لك تنبيهاً ونقترح الباقة المناسبة. والاستثناء عدد الموظفين: إضافة موظف فوق حد باقتك تحتاج إلى ترقية.
الأسئلة الأكثر تكراراً
ما هي حاضر شات؟
حاضر شات للمتاجر الإلكترونية وشركات الخدمات في الخليج أولاً. القنوات: واتساب الرسمي، إنستغرام، ماسنجر، تيليجرام، دردشة الموقع، والبريد. حاضر شات يرتبط مباشرة بسلة وزد: الطلبات داخل المحادثة، إشعارات الطلبات، ورسائل السلة المتروكة. مع بحث عربي، وحاضر AI للردود المقترحة.
في أي دول تعمل حاضر شات؟
في جميع دول الخليج: السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان، ولأي منشأة عربية في أي مكان. والفوترة بعملة المنصة.
لمن تناسب حاضر شات؟
للمنشأة التي تجاوزت أداة واتساب بسيطة وتحتاج إلى منصة دعم كاملة بالعربية: اتفاقيات مستوى خدمة، وتقييم العملاء، وصلاحيات، وتقارير، دون الانتقال إلى منصة عالمية تضعف فيها العربية. الأنسب للمتاجر الإلكترونية وشركات الخدمات والعيادات والعقارات التي يصل عملاؤها عبر واتساب.
هل يرتبط حاضر شات بسلة وزد؟
نعم. حاضر شات يرتبط مباشرة بسلة وزد: الطلبات داخل المحادثة، إشعارات الطلبات، ورسائل السلة المتروكة. والربط عبر واجهتي سلة وزد الرسميتين، بتسجيل دخول واحد.
ويرتبط كذلك بمتاجر إيزي أوردرز بضغطة واحدة أو بمفتاح API: يرى موظفك طلبات العميل وحالتها داخل المحادثة، قراءة فقط ودون إشعارات.
ما القنوات التي يدعمها حاضر شات؟
القنوات: واتساب الرسمي، إنستغرام، ماسنجر، تيليجرام، دردشة الموقع، والبريد. كلها في صندوق واحد يراه فريقك.
أين تُحفظ بيانات العملاء؟
كل التفاصيل في صفحة أين تُحفظ البيانات، ونحدّثها حين يتغيّر شيء.
هل الربط مع واتساب رسمي؟
نعم، عبر واجهة ميتا الرسمية فقط. لا نستخدم أي جسر غير رسمي، لأن الأرقام المربوطة بهذه الطرق تُحظر.
هل يلزم مطوّر لتشغيلها؟
لا. تربط سلة وزد وموقعك من لوحة التحكم، وأطول خطوة هي توثيق واتساب لدى ميتا.
من يدفع رسوم رسائل واتساب؟
أنت تدفعها لشركة ميتا مباشرة، على البطاقة المرتبطة بحسابك لديها، ولا تمرّ عبرنا. وأول 1000 رد شهرياً لكل رقم داخل المحادثات التي يبدؤها العميل لا تحتسبها ميتا، وبعدها تحتسب كل رد بسعرها. واشتراكك في حاضر شات منفصل عنها.
كم مدة التجربة المجانية؟
أربعة عشر يوماً دون بطاقة ولا التزام. وإذا لم تبدأ باقة بعدها يتوقف حسابك مؤقتاً، ولا يُحذف شيء.
ماذا يحدث عند تجاوز حدّ الباقة؟
لا يتوقف شيء، ولا تُحتسب أي زيادة. العدد في الباقة يعبّر عن حجمها لا عن حدّ يوقف الخدمة؛ يُرسل تنبيه عند الاقتراب منه وعند تجاوزه، مع اقتراح الباقة الأنسب إذا أصبح هذا الحجم معتاداً.
الاستثناء الوحيد عدد الموظفين: إضافة موظف فوق عدد المقاعد في باقتك تحتاج إلى ترقية.
كم موظفاً يمكن إضافته؟
وفق الباقة، والعدد مذكور في صفحة الأسعار. تغيير الأدوار لا يترتب عليه أي تكلفة.
جرّبه على محادثات فريقك الحقيقية
أربعة عشر يوماً دون بطاقة. يكفي ربط قناة واحدة ليظهر الفرق من اليوم الأول.