حاضر شات لعيادات التجميل والعناية

المشكلة: إنستغرام مليء بالأسئلة

كم سعر الجلسة؟ هل يوجد موعد هذا الأسبوع؟ تصل الأسئلة على إنستغرام وواتساب معاً، والموعد الذي لم يُثبَّت يذهب لعيادة أخرى.

الحجز من المحادثة

الرد الآلي بالقوائم والأزرار يعرض الخدمات والأوقات المتاحة ويثبّت الموعد، وأوقات الصلاة تُستثنى من الأوقات المعروضة. ويصل العميلة تذكير قبل موعدها.

متابعة بعد الجلسة

الرسائل التلقائية ترسل تعليمات العناية بعد الجلسة وتذكّر بموعد الجلسة التالية، بقوالب معتمدة من ميتا، وبإمكان العميلة إيقافها متى شاءت.

الاستقبال كله على رقم واحد

بدل جوال تحمله موظفة واحدة: توزيع المحادثات، وملاحظات داخلية، وسجلّ كل عميلة مع زياراتها السابقة.

مثال من يوم عادي

ترى عميلة إعلاناً على إنستغرام وتسأل عن جلسة تنظيف بشرة. يعرض الرد الآلي الأوقات المتاحة هذا الأسبوع ويثبّت موعدها، ويصلها تذكير قبله. وبعد الجلسة تصلها تعليمات العناية، ثم تذكير بالجلسة التالية في وقتها.