حاضر شات لمراكز التعليم والتدريب

المشكلة: الأسئلة نفسها كل يوم

متى تبدأ الدورة؟ كم الرسوم؟ هل يوجد مقعد؟ يتكرر السؤال عشرات المرات في موسم التسجيل، وموظف الاستقبال يرد عليه من جوال واحد.

إجابات جاهزة دون انتظار

الرد الآلي بالقوائم والأزرار يعرض الدورات والمواعيد، وحاضر AI يجيب من مستنداتك وأسئلتك الشائعة. وما لا يعرفه يحوّله إلى موظف بالسياق كاملاً.

التسجيل والمتابعة

يحجز الطالب موعد اختبار تحديد المستوى أو الزيارة من المحادثة، ويصله تذكير قبله. وولي الأمر يراسلك على القناة التي يفضّلها، ويبقى حديثه كله في محادثة واحدة.

رسائل للمسجّلين فقط

حملات واتساب بقوالب معتمدة لمن اشترك في التنبيهات: موعد بداية الدورة أو تغيّر القاعة. ومن يكتب «إيقاف» لا تصله رسالة بعدها.

مثال من يوم عادي

في أسبوع التسجيل تسأل أم عن دورة اللغة الإنجليزية لابنها. يعرض الرد الآلي المستويات والأوقات، ويحجز لها موعد اختبار تحديد المستوى، ويصلها تذكير قبل الموعد بيوم. والموظف لم يتدخل إلا ليؤكد المقعد.