الجهات الخارجية التي تعالج البيانات
من يعالج البيانات نيابةً عنا، ولأي غرض.
مسوّدة. هذه نسخة أولية تُستبدل بنص قانوني مراجَع قبل الإطلاق، ولا يُعتمد عليها بصفتها التزاماً قانونياً.
نستعين بالجهات التالية لتقديم الخدمة. لا ترى كلٌّ منها إلا ما يلزم لغرضها.
| الجهة | الغرض | ما تراه | الموقع |
|---|---|---|---|
| مزوّد الاستضافة (يُحدَّد لكل منطقة) | الخوادم وقواعد البيانات والتخزين | كل بيانات مساحة العمل، مشفَّرة في التخزين | داخل بلد المنطقة المختارة |
| Meta Platforms | واتساب للأعمال (واجهة Cloud API الرسمية) | الرسائل المرسلة والمستلمة عبر واتساب | وفق سياسة Meta |
| بوابة السداد التي يختارها العميل (مثل MyFatoorah، Tap، Paylink) | تحصيل الفواتير | بيانات الفوترة والسداد فقط، دون محادثات | وفق البوابة |
| مزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي (عند تفعيل حاضر AI فقط) | الردود المقترحة والتلخيص وتفريغ الصوت | محتوى المحادثة الذي يُرسل للنموذج عند التفعيل فقط، دون بيانات الحساب | خارج المنطقة؛ لا يُستخدم للتدريب بموجب العقد |
| مزوّد البريد | رسائل التحقق والفواتير والتنبيهات | عناوين البريد ومحتوى الرسالة | وفق المزوّد |
ربط مفاتيح النماذج الخاصة بالعميل أو متجره في سلة أو زد اختيار يعود إليه، ويخضع لشروط تلك الجهات.
آخر تحديث لهذه القائمة: عند الإطلاق. نُخطر أصحاب مساحات العمل قبل أي إضافة بثلاثين يوماً.
مدد الاحتفاظ وإجراء الإخطار بالاختراق في صفحة الاحتفاظ بالبيانات.
البدء باستخدام حاضر شات في منشأتكم
إنشاء مساحة العمل يستغرق دقيقة واحدة، دون بطاقة ودون التزام.