سجلات التدقيق

حين يتغيّر شيء في إعدادات حسابك يأتي السؤال: من فعل هذا ومتى؟ سجلات التدقيق تجيب عنه. يُسجَّل كل دخول وخروج، وكل تغيير في الموظفين والفرق والقنوات والإعدادات، مع اسم من فعله ووقته وعنوان IP.

افتح السجلات

1. في صندوق الوارد افتح الإعدادات ثم سجلات التدقيق.
2. تظهر الأحداث من الأحدث إلى الأقدم، وفي كل سطر الأنشطة والوقت وعنوان IP (1).

يُكتب كل حدث بجملة واضحة، مثل «فلان قام بتسجيل الدخول» أو «فلان أنشأ قناة جديدة (#12)». ما يقوم به النظام نفسه يظهر باسم النظام.

ابحث وصفِّ

• ابحث بالاسم أو البريد (2): لترى ما فعله موظف بعينه.
• كل الأحداث (3): اختر نوع الحدث، مقسّماً إلى مجموعات:
  • الوصول: تسجيل الدخول والخروج.
  • الموظفون والفرق: الموظفون، والفرق، وأعضاء الفرق، والمشاركون في القنوات.
  • الإعدادات: إعدادات الحساب، والقنوات، والويب هوك، وقواعد الأتمتة، والإجراءات المجمّعة.
  • المحادثات: حذف المحادثات.
• المدة (4): حدد فترة زمنية.
• الترتيب: الأحدث أولاً أو الأقدم أولاً.

لإلغاء كل ما اخترته اضغط امسح عوامل التصفية.

ما لا يُسجَّل

• الرسائل داخل المحادثات، فالمحادثة نفسها سجلّها.
• مجرد الاطلاع على الصفحات.
• القيم السرية مثل كلمات المرور والمفاتيح: يظهر أنها تغيّرت دون أن تظهر قيمتها.

لا يمكن تعديل السجل أو حذف سطر منه. ونحتفظ بسجلات التدقيق 365 يوماً، كما في صفحة كيف تطلب حذف بياناتك.

ما أجراه فريق حاضر على حسابك

إن احتاج أحد من فريقنا أن يغيّر شيئاً في حسابك، أو أن يدخل صندوق الوارد بصفتك ليساعدك، فهذا يُسجَّل دائماً وتراه أنت، سواء كانت باقتك تتضمّن سجلات التدقيق أم لا:

1. سجّل الدخول إلى لوحة الحساب على hadir.chat وافتح الإعدادات.
2. انزل إلى قسم إجراءات فريق حاضر على الحساب (1).

في كل سطر الإجراء، مثل «الدخول إلى صندوق الوارد بصفتك (دعم فني)» أو «تغيير الباقة»، ومن قام به من فريق حاضر ووقته. إن لم يكن هناك شيء فسترى «لا توجد إجراءات حتى الآن.». والسجل الكامل ضمن ملف تصدير البيانات.

ملاحظة: تظهر سجلات التدقيق في صندوق الوارد للمدير فقط، وحين تتضمّنها باقتك. الموظفون لا يرونها.