ربط متجر زد

حين تربط متجرك في زد بحاضر شات، يرى موظفوك طلبات العميل وحالة الدفع والشحن داخل المحادثة نفسها. يتم الربط من صفحة زد في الإعدادات: تسجّل الدخول إلى زد، وتوافق على الصلاحيات، فتعود إلى حاضر شات والمتجر مربوط.

قبل أن تبدأ

• أن تكون المدير في حاضر شات، أو أن يكون لدورك صلاحية «ربط متاجر سلة وزد وإدارتها، وتحديد المتجر الذي تقرأ منه كل قناة».
• أن تستطيع تسجيل الدخول إلى متجرك في زد بحساب يملك الموافقة على تطبيقات المتجر.
• أن تسمح باقتك بمتجر إضافي، إن كان لديك متجر مربوط من قبل.

اربط المتجر

1. في صندوق الوارد افتح الإعدادات ثم خيارات الربط.
2. في بطاقة زد اضغط تهيئة.
3. في صفحة زد اضغط اربط متجر زد (1).

4. تنتقل إلى صفحة زد. سجّل الدخول إن طُلب منك، واختر المتجر إن كان لديك أكثر من متجر.
5. وافق على الصلاحيات التي تعرضها زد.
6. تعود تلقائياً إلى صفحة زد في حاضر شات، ويظهر متجرك بحالة مرتبط.

ملاحظة: المتجر الواحد يرتبط بمساحة عمل واحدة. وإن عدت إلى الصفحة دون أن يظهر متجرك، فابدأ الربط من جديد من الزر نفسه، وتأكد أنك وافقت على الصلاحيات في زد، وأن باقتك تسمح بعدد متاجرك.

بعد الربط

• اختر القنوات: تحت القنوات التي تقرأ من هذا المتجر في بطاقة المتجر، شغّل المفتاح بجانب كل قناة تبيع لهذا المتجر. التفاصيل في ربط القنوات بالمتجر.
• جرّب من محادثة: افتح محادثة عميل له طلبات في متجرك، وستجد طلباته بجانبها. راجع طلبات العميل داخل المحادثة.
• رسائل تلقائية للعملاء: إن كانت إضافة إشعارات العملاء ضمن اشتراكك، تجدها أسفل بطاقة المتجر. راجع إشعارات العملاء.

حالة الربط

تظهر بجانب اسم المتجر إحدى هذه الحالات:

• مرتبط: كل شيء يعمل.
• مرتبط، مع خطأ حديث: تعذّر طلب حديث إلى زد. إن استمر ذلك فأعد الربط.
• انتهت صلاحية الوصول: ترى «انتهت صلاحية الوصول إلى هذا المتجر ولا يمكن تجديدها تلقائيًا». اضغط اربط متجر زد مرة أخرى لاستعادة لوحة الطلبات.

إلغاء الربط

1. في بطاقة المتجر اضغط إلغاء الربط.
2. أكّد بالضغط على إلغاء الربط في النافذة. يتوقف الموظفون عن رؤية طلبات المتجر، وإعادة الربط تتطلب الموافقة على الصلاحيات من جديد.