HadirPilot

HadirPilot مساعد لفريقك، لا للعملاء. تجده داخل كل محادثة: يلخّصها، ويقترح رداً، ويجيب عن أسئلتك من معرفة حاضر AI، ويحسّن الرد الذي تكتبه. ما تكتبه لـ HadirPilot لا يراه العميل، ولا يُرسل أي شيء إليه إلا إن أرسلته أنت.

قبل أن تبدأ

• أن تشمل باقتك حاضر AI، وأن يكون في مساحة العمل مساعد واحد على الأقل، فـ HadirPilot يجيب من معرفة المساعد. إن لم يوجد مساعد تظهر «لا يوجد مساعدون في حسابك.» مع زر إنشاء مساعد جديد. راجع إعداد حاضر AI.
• إن كان لدورك صلاحية مخصّصة، فيجب أن تشمل «استخدام حاضر AI (HadirPilot وأدوات الرد والملخصات)».

افتح لوحة HadirPilot

1. افتح أي محادثة.
2. في أعلى اللوحة الجانبية للمحادثة، اضغط زر HadirPilot (1) بجانب زر جهات الاتصال.
3. تظهر «ابدأ مع HadirPilot» ومعها جرّب هذه الطلبات (2)، منها: لخص هذه المحادثة، واقترح إجابة، وقيّم هذه المحادثة، والمحادثات ذات الأولوية العالية. اضغط أياً منها، أو اكتب سؤالك في الخانة أسفل اللوحة (3) واضغط Enter.

ما الذي تسأله؟

• عن المحادثة أمامك: «ما الذي يطلبه العميل؟» أو «لخّص ما اتُّفق عليه».
• عن معرفتك: «ما سياسة الاسترجاع عندنا؟». يبحث HadirPilot في الأسئلة الشائعة والمستندات.
• عن محادثات سابقة: «هل سأل عملاء آخرون عن هذا المنتج اليوم؟».
• صياغة رد: حين يقترح رداً جاهزاً يظهر تحته زر استخدام هذا، فيُوضع الرد في خانة الرد لتراجعه وترسله بنفسك.

لترى ما بحث عنه HadirPilot قبل أن يجيب، اضغط عرض الخطوات. ولتبدأ من جديد اضغط إعادة تعيين أعلى اللوحة. وإن كان لديك أكثر من مساعد، اختر من القائمة أسفل اللوحة المساعد الذي يجيب HadirPilot من معرفته.

حسّن ردك قبل الإرسال

في خانة الرد، اضغط زر النجمة (1) لتظهر قائمة أدوات الرد. الأدوات الثلاث الأولى تظهر حين تكون قد كتبت شيئاً في الخانة:

• تحسين الرد: يعيد صياغة ما كتبته بوضوح أكثر.
• تغيير النبرة: يختار نبرة مثل مهني أو ودي أو مباشر.
• إصلاح القواعد النحوية والإملائية: يصحح الأخطاء دون تغيير المعنى.
• اقترح رداً: يكتب رداً على آخر رسالة من العميل.
• تلخيص المحادثة.
• إسأل المساعد: يفتح لوحة HadirPilot لسؤال حر.

تظهر النتيجة في خانة الرد نفسها، فراجعها وعدّلها قبل الإرسال.

ملاحظة: طلبات HadirPilot وأدوات الرد تُحتسب من ردود حاضر AI في باقتك. وحين تنفد ردود الشهر، يخبرك HadirPilot بذلك بدلاً من الإجابة. التفاصيل في الاستخدام والرصيد ومفاتيح النماذج.