ربط القنوات بالمتجر

حين يكتب عميل على إحدى قنواتك، يبحث حاضر شات عن طلباته في المتجر المرتبط بتلك القناة. إن كان لديك متجر واحد فلا تحتاج إلى أي إعداد. أما إن كان لديك أكثر من متجر، مثل متجر لكل علامة تجارية، فحدّد لكل قناة المتجر الذي تبيع له، حتى لا يرى فريقك طلبات متجر آخر.

اختر القنوات لكل متجر

1. في صندوق الوارد افتح الإعدادات ثم خيارات الربط، واضغط تهيئة في بطاقة سلة.
2. في بطاقة المتجر، انزل إلى القنوات التي تقرأ من هذا المتجر.
3. شغّل المفتاح بجانب كل قناة تبيع لهذا المتجر، مثل رقم واتساب المتجر أو محادثة موقعه.
4. يُحفظ التغيير فوراً، دون زر حفظ.

تحت اسم القناة تظهر عبارة «تقرأ حاليًا من …» إن كانت مرتبطة الآن بمتجر آخر.

ملاحظة: تقرأ القناة من متجر واحد في الوقت نفسه، لذا تشغيلها في متجر ينقلها من المتجر الذي كانت مرتبطة به. تظهر رسالة «… تقرأ الآن من هذا المتجر بدلًا من …».

متى تحتاج إلى هذا؟

• إن كان في مساحة عملك أكثر من متجر ولم تحدّد متجر القناة، تظهر في لوحة الطلبات داخل المحادثة رسالة «لهذه المساحة أكثر من متجر واحد. اختر متجراً لهذه القناة».
• حين تضيف قناة جديدة، ارجع إلى هذه الصفحة واربطها بمتجرها.
• إن لم تظهر أي قناة في القائمة فستجد عبارة «لا توجد قنوات في مساحة العمل هذه بعد.»، فأضف قنواتك أولاً.

هذا الإعداد متاح للمدير، ولمن يملك دوره صلاحية «ربط متاجر سلة وزد وإدارتها، وتحديد المتجر الذي تقرأ منه كل قناة».