قنوات التواصل

16 مقالاً

1. ربط واتساب الرسمي بالإعداد السريع عبر ميتا اربط رقم واتساب للأعمال بصندوق الوارد من خلال واجهة ميتا الرسمية، في دقائق.
2. توثيق رقم واتساب والعلامة الرسمية تحقّق من شروط العلامة الرسمية لرقمك، واطلبها مجاناً من ميتا.
3. حالة حساب واتساب تابع حالة رقمك وتقييم جودته وحد المراسلة كما تراها ميتا.
4. قوالب واتساب أنشئ قوالبك لدى ميتا، وزامنها مع حاضر شات، وأرسلها من المحادثة.
5. إضافة محادثة الموقع أنشئ قناة محادثة لموقعك، وألصق كوداً واحداً، فتصل رسائل الزوار إلى صندوق الوارد.
6. تخصيص مظهر محادثة الموقع غيّر لون المحادثة وشعارها ولغتها ونصوصها، وما يراه الزائر عند فتحها.
7. التحقق من هوية الزوار عرّف محادثة الموقع بعملائك المسجّلين بأمان، حتى لا ينتحل أحد هوية غيره.
8. ساعات العمل حدّد أوقات دوام فريقك لكل قناة، ورسالة تصل العميل تلقائياً إن كتب خارجها.
9. ربط إنستغرام اربط حساب متجرك على إنستغرام، فتصل الرسائل المباشرة إلى صندوق الوارد ويرد عليها فريقك من مكان واحد.
10. ربط ماسنجر اربط صفحة نشاطك على فيسبوك، فتصل رسائل ماسنجر إلى صندوق الوارد ويرد عليها فريقك.
11. ربط تيليجرام أنشئ روبوتاً لنشاطك في تيليجرام والصق رمزه، فتصل رسائل العملاء إلى صندوق الوارد.
12. ربط البريد الإلكتروني اربط بريد الدعم لديك، من Microsoft أو Google أو أي مزوّد آخر، فتصل رسائل العملاء إلى صندوق الوارد كمحادثات.
13. استبيان رضا العملاء أرسل للعميل سؤالاً قصيراً عن رضاه بعد إغلاق محادثته، وتابع النتائج في التقارير.
14. استخدام تطبيق واتساب للأعمال مع حاضر رقمك يعمل في تطبيق واتساب للأعمال على جوالك وفي حاضر شات معاً. هذا ما يتزامن بينهما وما لا يتزامن.
15. منع الاتصالات على واتساب أوقف اتصالات العملاء على رقم واتساب ليكتبوا لك بدلاً من الاتصال، مع رد تلقائي لمن يتصل.
16. إخفاء المحادثات الخاصة اجعل محادثة أو عميلاً خاصاً فلا يراه إلا مالك الحساب ومن يمنحه، أو أوقف استقبال رقم معيّن، أو أخفِ رقماً تماماً من هاتفك.