الباقات وتغيير الباقة

تُدار باقتك من صفحة الباقة والفوترة في لوحة الحساب على hadir.chat/app. منها تبدأ الاشتراك بعد الفترة التجريبية، وتنتقل بين الباقات، أو تبني باقة تختار فيها ما تحتاجه فقط.

قبل أن تبدأ

• بدء الاشتراك وتغيير الباقة لـمالك الحساب فقط، فصفحة الباقة والفوترة كلها للمالك ولا تظهر في قائمة لوحة الحساب لغيره.
• الأسعار وما تشمله كل باقة منشورة في صفحة الأسعار. الأسعار هناك بعملة الفاتورة نفسها.

ما تعرضه صفحة الباقة والفوترة

1. سجّل الدخول إلى لوحة الحساب واضغط الباقة والفوترة في القائمة الجانبية.
2. في الأعلى ترى الباقة الحالية (1) وتاريخ نهاية الفترة، والعملاء في حسابك (2)، وهو العدد الذي يُبنى عليه سعر باقتك، ثم محادثات هذه الفترة (3) للاطلاع فقط، فهي غير محتسبة في الفاتورة.

ملاحظة: تجاوز عدد العملاء في باقتك لا يوقف أي محادثة ولا يُحتسب عليك. يصلك تنبيه عند الاقتراب منه وعند تجاوزه. الاستثناء الوحيد عدد الموظفين: إضافة موظف فوق عدد المقاعد تحتاج إلى ترقية.

بدء الاشتراك بعد الفترة التجريبية

الفترة التجريبية 14 يوماً دون بطاقة. حين تكون جاهزاً، أو بعد انتهائها:

1. في قسم بدء الاشتراك اختر دورة الفوترة: شهرياً، أو كل ستة أشهر، أو سنوياً.
2. إن كان لديك كود الخصم أو كود إحالة (اختياري) من مسوّق، فاكتبه الآن، فهو يُخصم من الفاتورة الأولى. كود الإحالة يُسجَّل مرة واحدة ولا يمكن تغييره بعدها.
3. علّم خانة أوافق على شروط الخدمة.
4. اضغط البدء بهذه الباقة على الباقة التي تناسبك.
5. تظهر الفاتورة الأولى في قسم الفواتير أسفل الصفحة. اضغط زر السداد بجانبها، ويبدأ الاشتراك فور السداد.

كل ما أعددته خلال الفترة التجريبية يبقى كما هو. وإن انتهت الفترة قبل السداد يُوقَف الحساب مؤقتاً دون حذف أي بيانات، ويعيد سداد الفاتورة الأولى تفعيله.

الانتقال إلى باقة أخرى

1. في قسم تغيير الباقة تحمل باقتك شارة الباقة الحالية (1). اضغط اختيار (2) على الباقة التي تريدها.
2. تُفتح نافذة الانتقال إلى … فيها المستحق اليوم وعدد الأيام المتبقية في الفترة، وموعد سريان التغيير.
3. اضغط تأكيد التغيير.

• الترقية تسري فوراً، وتدفع فرق الأيام المتبقية فقط.
• التخفيض يسري عند انتهاء الفترة الحالية، حفاظاً على ما سدّدته. لا يُستردّ أي مبلغ، ويسري السعر الجديد من الفترة القادمة. حتى ذلك الحين ترى تحت باقتك أن التغيير سيسري عند انتهاء الفترة.

ابنِ باقتك

إن كانت الباقات الجاهزة أكبر أو أصغر مما تحتاج، فاصنع باقتك مجموعة بمجموعة:

1. في صفحة الباقة والفوترة اضغط بطاقة ابنِ باقتك. تُفتح الصفحة على ما لديك الآن.
2. إن أردت، اضغط إحدى الباقات بجانب ابدأ من (1) لتبدأ منها.
3. تحت المجموعات (2) علّم ما تحتاجه. مجموعة «المحادثات والفريق» مضمَّنة دائماً.
4. حرّك المؤشرات داخل كل مجموعة لتحديد الأعداد، مثل جهات الاتصال والموظفين والقنوات.
5. راجع باقتك والإجمالي الجديد (3)، ثم اضغط مراجعة التغيير.
6. تعرض النافذة ما ستدفعه اليوم وموعد السريان. لا يُخصم أي مبلغ قبل أن تضغط تأكيد وتطبيق.

تُطبَّق على الباقة المبنية القاعدة نفسها: الزيادة فوراً بفرق الأيام المتبقية، والتخفيض عند نهاية الفترة. وتبقى الأسعار محسوبة على دورة فوترتك الحالية؛ تغيير الدورة طلب منفصل. وإن كنت في الفترة التجريبية فلا شيء للدفع، ولا تتغيّر أيام تجربتك المتبقية.

لإضافة ميزة واحدة دون مجموعتها، راجع الميزات الفردية.