الباقات والأسعار

الإجابات التالية مأخوذة من صفحة الأسعار المنشورة. وإن اختلف شيء هنا عنها، فصفحة الأسعار هي المرجع.

كيف تُسعَّر حاضر شات؟

«السعر على عدد عملائك، والموظفون مضمّنون في كل باقة.» المزايا الأساسية في كل الباقات، والباقات تختلف في الحجم وفي المزايا المتقدمة. والأسعار بالدولار الأمريكي، وهي العملة التي تُصدر بها الفاتورة، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق النظام.

ما الباقات المتاحة؟

• الاقتصادية، 39 دولاراً شهرياً: 1,000 عميل، وموظفان، ومحادثات بلا حدّ، وقناتان.
• نمو، 88 دولاراً شهرياً: 5,000 عميل، و4 موظفين، ومحادثات بلا حدّ، و6 قنوات مربوطة، ومعها مزايا متقدمة مثل إدارة العملاء والصفقات وحجز المواعيد من المحادثة.
• أعمال، 144 دولاراً شهرياً: عملاء وموظفون ومحادثات وقنوات بلا حدّ، ومعها مزايا مثل حاضر AI وأوقات الرد المضمونة (SLA) والأدوار المخصّصة والدخول بحساب الشركة (SSO).
• ابنِ باقتك: اختر ما تحتاجه وحدّد الأعداد، وادفع مقابله فقط.

تعرض صفحة الأسعار كل ميزات كل باقة، والإجمالي للدفع الشهري وكل 6 أشهر والسنوي.

ما الذي يُحسب عميلاً؟

كل شخص يراسلك على أي قناة يُحسب عميلاً واحداً، مهما تعددت محادثاته. وحين تحذف عملاء ينزل العدد.

ما الذي يُحسب قناة؟

كل رقم واتساب، وكل حساب إنستغرام أو صفحة ماسنجر أو بوت تيليجرام، وكل دردشة موقع أو بريد مربوط، يُحسب قناة واحدة.

ما المتاح في كل الباقات وما المتقدم؟

المزايا الأساسية متاحة في كل الباقات، وتجدها في صفحة الأسعار تحت «متاح في كل الباقات». أما المزايا المتقدمة فتختلف من باقة لأخرى، وجدول الباقات يبيّن ما في كل واحدة. والباقات تختلف أيضاً في الحجم: عدد العملاء والموظفين والقنوات.

هل أستطيع إضافة ميزة واحدة فقط؟

نعم. الميزات المفردة تتيح لك إضافة ميزة واحدة دون شراء المجموعة كلها. راجع الميزات الفردية.

ماذا يحدث عند تجاوز حدّ الباقة؟

لا يتوقف شيء، ولا تُحتسب أي زيادة. العدد في الباقة يعبّر عن حجمها لا عن حدّ يوقف الخدمة؛ يُرسل تنبيه عند الاقتراب منه وعند تجاوزه، مع اقتراح الباقة الأنسب إذا أصبح هذا الحجم معتاداً.

الاستثناء الوحيد عدد الموظفين: إضافة موظف فوق عدد المقاعد في باقتك تحتاج إلى ترقية.

كم موظفاً يمكن إضافته؟

وفق الباقة، والعدد مذكور في صفحة الأسعار. تغيير الأدوار لا يترتب عليه أي تكلفة.

هل يمكن تغيير الباقة لاحقاً؟

نعم، في أي وقت من لوحة حسابك. الترقية تسري فوراً وتدفع فرق الأيام المتبقية فقط، والتخفيض يسري في بداية الدورة التالية. الخطوات في الباقات وتغيير الباقة.

من يدفع رسوم رسائل واتساب؟

أنت تدفعها لشركة ميتا مباشرة، على البطاقة المرتبطة بحسابك لديها، ولا تمرّ عبرنا. والردود على المحادثات التي يبدؤها العميل رسائل خدمة: أول 1000 رسالة خدمة شهرياً لكل رقم بلا رسوم من ميتا، وبعدها تحتسبها ميتا بسعرها. واشتراكك في حاضر شات منفصل عنها. راجع ترتيب القنوات وتكلفة واتساب.